苏州乐乡旅行社执行董事陈勇由衷地说:网络神奇。说实在的,陈勇所在的旅行社绝不是网络营销的先行者。仅仅在一年前,他和他的同事们对这已经算不上新鲜的“玩意”,还是将信将疑。可自从用上“欢乐旅游”的网络实名后,效果让他们成了网络营销的狂热“拥趸”,紧追着问,还有什么新“武器”。
陈勇说,乐乡曾是苏州唯一可以经办境外游的旅行社。现在,拥有资质的同行已经增至8家,竞争是必然的。而境外游的目标客户大多已经养成上网检索比价的习惯,网上营销已经为他们引来不少素不相识的客户。
对此,世纪辰光商务网总裁赵旭说,网络营销,用效果说话。越来越多的企业就是从这样的“试水”中,一步步认识这一虚拟商界的无限魅力的。
注册域名先给企业报个户口
WWW.szhappyly.com,这就是乐乡旅行社的互联网域名。注册这样域名的可以是机关、企业乃至个人。目前,庞大而覆盖全球的互联网上,这样的注册者浩如烟海。仅中国,至2003年底,WWW站点数就已有近60万个。
赵旭说,注册个域名,就好比在网上报上一个户口。由于在全球范围内,域名是不能重复的。所以,抢先确定一个好听、好记,更能代表企业特征的好名字,有时也不是件太容易的事。往往你想好名字要去注册了,可一检索已有别人捷足先登,于是只能改弦更张。因此,也有了所谓的“恶意抢注”。
赵旭说,一开始,互联网上的域名都是英文的,它的好处是能够在国际上畅行无阻。可对于大多数中国人来说,要记住一串串英文单词真是一件苦差使。于是,CNNIC的中文域名和3721的中文网络实名这几年风行起来。毕竟,记住“欢乐旅游”比记住WWW.szhappyly.com要容易得多。
现在许多企业都会接到类似“你的企业名字要被抢注了,快来注册吧!”的邀约电话,不胜其烦。对此,这位以推广域名注册起家的“老资格”断然地说,这近乎于欺诈。恶意抢注有,但不会很普遍。发展企业上网,关键还是要以效果说话,绝不能以这样方式蒙人。
建设网站再在网上开个展厅
互联网域名实际上是企业网站的门牌号码。报了户口,接下来就要建设自己的网站。
现在,网络多媒体技术发展很快,许多企业的网站都建得相当专业,它能将企业的产品和服务直接展示给你可能的客户。一些汽车网站上展示的新车甚至可以随着你的鼠标左右旋转、改换颜色,打开车门让你“进入”内部观赏。比起现实的展厅,开一个网上展厅绝对经济得多,而它另一个无法比拟的好处是,通过互联网几乎世界每一处的人,都可以自由进入你的展厅。据统计,目前国内已有60家企业建起了自己的网站。
只是,听起来很美的企业网站实际上并不尽如人意。尤其是许多中小企业,花大力气建起的网站点击者几乎为零,很多老总几乎痛下决心:将它关掉!张家港万塑机械就有过这样的经历。他们在2001年就建立了专业网站来试图展示与推销公司的产品。可很长时间网站的浏览量一直不乐观,除了装点门面的形象作用,企业在网络上基本一无所获。老总张小松失去了网络投资的信心,甚至准备关掉网站。
赵旭说,对于知名度本身比较大的企业,自己的网站也有取得成功的个例,而对于更多中小企业,走到这一步往往是个关口。前段时候企业上网热由热转冷,与此有关。
搜索引擎为你广泛散发名片
数以千万计的网站,随意“漫步”的人偶然踏进你的展厅的几率实在是太低了,即使想来寻你,你的“门牌”他也未必知道。于是,企业与企业相互都在演《三岔口》。赵旭说,一个重大的改变是,搜索引擎日益强大和它越来越多的关注网络商务。
所谓搜索引擎就是以特定的关键词将有关联的网站一一搜出,罗列出来。搜狐、雅虎、3721……越来越多的网站正在将海量信息进行序化,让你在漫地的沙子里寻出你所需要的“金子”来。
还是张家港万塑机械,他们在2003年启用3721网络实名,冷落的网站顿时热闹了起来。
尝到甜头的他们一连以产品名称做了一系列网络实名和网络王牌,从万圣机械到“造粒线”、“团粒机”、“塑料振动筛”、“水加热器”,客户一输入这些名称,搜索引擎就会推出自己企业的“名片”,甚至将企业网站直接弹出到客户面前。
据统计,2001年,中国企业网站使用搜索引擎为“跳板”的共有7万家,至去年底已增至26万家,而今年一年的增量预计在10万家左右。
商务网站专业化服务的大卖场
赵旭和他的世纪辰光做过并且正在做前三步的推广工作。不过,他们目前的主要注意力则放在建设一个综合性的网上商务平台―――世纪辰光商务网。赵旭将它称为“网交会”。
尽管,现在进入成功网络营销的企业大都走到第三步。但赵旭认为,未来的强势营销手段则是他的“网交会”。比起企业网站,它就如同一个集中各类商品的大卖场,更利于各种商品的综合比价;比起搜索引擎,它变被动发布信息为主动抓取、整合信息向目标客户发布;更让人感兴趣的是它所提供的网上业务洽谈和交易平台。大多数的企业网站,客户看到感兴趣的信息后,又打电话,又发电邮,联系很不方便。而目前世纪辰光、阿里巴巴等提供的在线视频、音频洽谈系统,确实提供了一个很直接的交互平台。而这一平台,正是大多数企业网站不能提供的,也是没必要自己建立的。记者试着打开了苏州人民商场在世纪辰光的窗口,很快就与对方在网上取得了联系。
赵旭说,世纪辰光总部从杭州移师苏州也不过一年多的时间。而今,他们又在保留现有工作场所的同时,又在园区扩展新点。其面积将是现在的2倍。按说,网络公司大都不需要太大的场地的。而赵旭说,没办法,业务发展太快,地方实在不够用了。
互联网从来就是创造奇迹的地方。网络营销,未来的天地很大。
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