用户调研丨这份调研告诉你,90后已不再年轻

提及“00后”,“80后”的印象恐怕还停留在“乳臭未干”的阶段。但是美图公司近期发布的《00后App使用情况调研报告》却”残酷”的告诉我们,90后都已不算他们眼里的“年轻人”了。

自 2007 年推出了一款产品并意外发现多数用户都是90后之后,吴欣鸿开始深刻地意识到 90 后用户群体的重要性以及这个群体的“个性化”需求,于是“美图公司”成立了。而自此以后,美图也一直将关注点放在“年轻人”身上。到今天为止,这家公司已经有整整七年历史了。

在这七年之中,美图公司先后发布了包括“美图秀秀”、“美颜相机”、“美拍”、“美图手机”等在内的各类软硬件将近10余种,丰富年轻人生活方式的同时,也将“颜值文化”推入了爆发期。美图CEO吴欣鸿表示,美图一直以来的产品逻辑都是围绕在“个性化”和“变美”这两个点上。

而为何不用最先被大众所熟知的”美图秀秀”一个App来承载所有的功能,吴欣鸿解释称,首先是为了精准定位,易于传播。比如美图秀秀属于大众化的产品,也是一个偏后期的产品。而美颜相机是专门针对女性设计的产品。两者天生的定位就不一样。其次可以更加专注,让用户的体验更极致。另外吴欣鸿也坦言,工具的粘性比较低,这也是一个很大的缺点。因此美图不断推出新品也是为了更好的刺激用户,让美图的用户回流。

当然,单靠推出新品刺激用户回流一定是不可取的,所以美图在运营上也下了不少的功夫。从最初的“送Q币”到如今的微信营销,美图公司可谓是使劲”浑身解数”。在谈到微信营销时,美团公司副总裁陈杰表示,这种营销手段所带来的日PV都在百万级以上,以至于每次推出,都会瞬间被微信封杀。而在其公司内部甚至流传着这样一个理念:不被微信封杀的H5就不是好的H5。

一直以来,美图重要的产品突破都与灵敏感知年轻用户需求有关。在成立之初就开始针对媒体和社会都不太关注的“90后”群体,吴欣鸿坦言自己当初是“无心插柳”。但他表示,未来美图依然会以年轻人为主,坚持“个性化”和“变美”路线,不断开发出新的产品来满足这一市场需要。换而言之,目前“90后”已经激不起他们的兴趣了,在伴随着他们最早的一批90后用户也已经走到“七年之痒”之时,美图将目光投到了“00后”市场。

显然,美图通过调查“00后”的App使用情况主要目的还是为了针对市场推出相应产品。吴欣鸿在谈到公司未来战略时,提到了“平台化”、“国际化”、“商业化”这三个发展方向。

对于“平台线”,吴欣鸿的解释是,大数据、云服务、计算机视觉等作基础支撑,工具延伸至社区或媒体,社交方面则依赖其庞大的用户基础。 当然,就社交而言,要达到像“微信”这种水准并不容易,吴欣鸿认为其未来方向应该会聚焦在“小圈子”领域。

对于“国际化”的战略,他表示美图已经做过很多前期研究,目前美图的用户百分之八十以上都是国内的用户,国际上的用户也多集中在亚洲区域。因此具体实施到产品身上,他们会结合当地的特点和需求,选择一些“本地化”的专业团队,来避免产品与市场无法对应的困扰。

至于美图未来的“商业化”,吴欣鸿也列出了四个方向:广告、电商、游戏、智能硬件。 比如美图即将在下个月上线的一款游戏“美美小店”,就属于游戏方面的一种尝试。此外,美图手机也已经推出了第三代产品。

不难看出,吴欣鸿的“野心”不止停留在软件层面。据他透漏,美图还将在下月发布一些新产品,包括应用和硬件。而他也表示,把产品做好,就必须一直紧跟年轻人,比如最好的社交产品肯定都是在年轻人这个群体里引爆的。

那么这份《00后App使用情况调研报告》的调研所获取12500个有效结果中,“00后”都偏爱哪些产品呢:

爱“QQ”胜过“微信”

调查显示,在“00后”最常使用的app中,QQ以72.6%占比远超过微信。另外“天天酷跑”和“我的世界”这两款游戏App也位列前十。至于为什么使用 QQ 的频次会超过微信,“00后”表示:主要是用习惯了——朋友都在上面,方便交流,而且,QQ上还有QQ秀,皮肤等。 此外,QQ空间也成为“00后”选择QQ的重要原因。

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更有意思的是,对于微信,“00后”称它是“大人用的”。

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除此之外,调查人员还发现了一个有趣的事实:玩朋友圈的“00后”大都很“狡猾”,他们会故意发一些非常正能量的状态,并将其设置成父母阿姨分组可见,至于自己内心的一些动态,则展示给朋友同学。

不乏娱乐精神

在头像选择上,他们依次倾向于卡通类、自拍、明星照片、动物/宠物、搞笑图片及其他;相册里的图片类型则分为以下几类:

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而在对于“00后”都用什么App修图时,排在前三的答案分别是:美图秀秀、“我天生丽质,不用修图”和美颜相机。其中“我天生丽质,不用修图”的答案竟然超越了著名照片App Instagram位列第二。

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强个性化需求

调查总结“00后”的心理诉求,主要有以下三点:很强的个性化需求;没有大人的私密空间;群聊的需求很大。而基于这样的心理诉求,他们在网上会自发组织成立各自的圈子,其中赫然存在着“早恋圈”。

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而在不同圈子之间也经常会有斗争。在这其中,最著名的当属三个月前的那场“小学生世纪骂战”了。这场骂战最开始是由一名 TFBOYS 的女粉丝引发,接着 EXO 的小学生粉丝也疯狂回应,双方在网络上制作视频互相对骂,在当日百度指数达1601880;在微博话题排行版上,也瞬间窜升至首位,堪称世纪大战。

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对于圈子为何会在“00后”中盛行,调查显示主要有三种原因:“00后”都生长在社交网络的井喷时代;多为独生子女,缺少归属感和群体性活动;探索和发现欲望强,渴望找到共鸣的小伙伴。

如何看“80后”和“90后”以及自己

为了了解“00后”眼中的“80后”、“90后”及自己,调查人员在调研报告中筛出频次最高的关键词:

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再来看看他们眼中的自己:

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而调查者认为,综合看来,较当时同样年龄的“90后”,“00后”的成熟度还是蛮高的。

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